One rate.
From day one.Satu kadar.
Dari hari pertama.一个费率，
第一天起。
No listing fee, no deposit, no monthly charge. Your rate is put in writing when you sign up, and it does not move after that.Tiada yuran penyenaraian, tiada deposit, tiada caj bulanan. Kadar anda ditulis hitam putih semasa mendaftar, dan ia tidak berubah selepas itu.没有上架费、没有押金、没有月费。你的费率在入驻时白纸黑字写给你，之后不会动。
Commission on completed orders is the only thing we take, and it is disclosed to you in writing before you sign anything.Komisen ke atas pesanan yang selesai sahaja yang kami ambil, dan ia didedahkan secara bertulis sebelum anda menandatangani apa-apa.我们只在完成的订单上抽佣，而且在你签任何东西之前，就白纸黑字告诉你是多少。
The fine printButiran细则
- Commission is charged on completed orders only. Cancelled orders cost you nothing, and an order a customer cancels right after paying never reaches you.Komisen dikenakan ke atas pesanan yang selesai sahaja. Pesanan yang dibatalkan tidak dikenakan apa-apa kos kepada anda, dan pesanan yang dibatalkan pelanggan sejurus selepas membayar tidak pernah sampai kepada anda.抽佣只算完成的订单。取消掉的单你一分不用出；顾客付款后马上取消的单，根本不会到你这里。
- SST is charged on our commission only once TiTi is registered for it — that is above RM500,000 annual turnover, which we are not at yet. When it happens you will be told before it takes effect.SST dikenakan ke atas komisen kami hanya setelah TiTi berdaftar — melebihi pusing ganti tahunan RM500,000, yang belum kami capai.SST 要等 TiTi 注册后才会加在抽佣上——门槛是年营业额 RM500,000，我们还没到。真的要加的时候会提前告诉你。
- The full commission terms are in the Merchant Terms, clause 4. Nothing we tell you on WhatsApp will differ from what is written there.Terma komisen penuh ada dalam Terma Peniaga, klausa 4.完整的抽佣条款在商家条款第 4 条。我们在 WhatsApp 上跟你讲的，不会跟那里写的不一样。
One thing worth knowing earlySatu perkara yang baik diketahui awal一件早点知道比较好的事
- New TiTi Life merchants start with a ceiling on the price of a single bookable item. It rises as you complete orders without unresolved disputes, and lifts entirely once you meet our published performance criteria. It caps the price of one item, not how many orders you take. Splitting one service across several bookings to get around it is a listing violation.Peniaga TiTi Life baharu bermula dengan had harga bagi satu item yang boleh ditempah. Ia meningkat apabila anda menyelesaikan pesanan tanpa pertikaian, dan ditarik sepenuhnya apabila anda memenuhi kriteria prestasi kami. Memecahkan satu perkhidmatan kepada beberapa tempahan untuk mengelaknya adalah pelanggaran penyenaraian.新的 TiTi Life 商家，单件可预订商品的价格一开始有上限。随着你完成订单且没有未结争议，上限会往上调；达到我们公布的表现标准后完全解除。限的是单件价格，不是你能接几单。把一个服务拆成好几单来绕过它，算违规上架。
Within three business days after an order is completed, straight to your bank account. Weekends and public holidays are not business days, so an order completed on Friday reaches you by Wednesday. Money already paid out to you is never taken back from that order.Dalam tempoh tiga hari bekerja selepas pesanan selesai, terus ke akaun bank anda. Hujung minggu dan cuti umum bukan hari bekerja, jadi pesanan yang selesai pada hari Jumaat sampai kepada anda selewat-lewatnya pada hari Rabu. Wang yang telah dibayar kepada anda tidak akan diambil semula daripada pesanan itu.订单完成后 3 个工作日内，直接进你的银行户口。周末和公共假期不算工作日，所以星期五完成的单，最晚星期三到账。已经放给你的钱，不会再从那一单收回去。
What happens when a claim lands on youApa berlaku apabila tuntutan dikenakan kepada anda有 TiTi Sure 的案子判下来时
- The guarantee against damage is yours, given to your customer. TiTi assesses it as your appointed agent and collects the amount from you, to pass on to your customer. You stay liable throughout. If something goes wrong, TiTi may share the cost with you — up to 20%, decided case by case.Jaminan terhadap kerosakan ialah milik anda, diberikan kepada pelanggan anda. TiTi menilainya sebagai ejen anda dan menuntut jumlah itu daripada anda untuk diserahkan kepada pelanggan anda. Anda kekal bertanggungjawab sepanjang masa. Jika berlaku masalah, TiTi boleh berkongsi kos dengan anda — sehingga 20%, diputuskan kes demi kes.那份损坏保证是你给顾客的。TiTi 作为你的代理人定损，向你收回这笔钱，再转给顾客。责任全程在你身上。出了事，TiTi 可逐案替你分担，最多 20%。
- It is recovered gradually from later settlements, never all at once, and always leaving you working cash so you can keep accepting orders. Suspension is how we remove a merchant who will not engage. It is not how we collect.Ia dituntut semula secara beransur daripada penyelesaian kemudian, tidak sekali gus, dan sentiasa meninggalkan anda wang tunai operasi. Penggantungan ialah cara kami menyingkirkan peniaga yang enggan melayan, bukan cara kami mengutip.追回是从后面的结算里慢慢扣，绝不一次扣光，而且一定给你留得住周转的钱，让你能继续接单。停挂是用来清掉不肯理会的商家，不是用来催收的。
- If a dispute is decided in your favour, anything held is released in the next settlement cycle.Jika pertikaian diputuskan memihak kepada anda, jumlah yang ditahan dilepaskan dalam kitaran penyelesaian berikutnya.争议判你赢，扣住的钱在下一个结算周期就放出来。
- The full settlement, timing and set-off terms are in the Merchant Terms, clauses 3 and 4.Terma penyelesaian dan tolakan penuh ada dalam Terma Peniaga, klausa 3.完整的结算、时效与抵扣条款在商家条款第 3 与第 4 条。
What do I have to pay to get on?Apa yang perlu saya bayar untuk menyertai?上架要给你们多少钱？
Nothing. No listing fee, no deposit, no monthly charge, and nothing to pay to apply. If someone tells you otherwise, they are not from TiTi.
We take commission on completed orders, and that is the only thing we take. Cancelled orders cost you nothing, and an order a customer cancels right after paying never reaches you.
Tiada apa-apa. Tiada yuran penyenaraian, tiada deposit, tiada caj bulanan, dan tiada bayaran untuk memohon.
Kami mengambil komisen ke atas pesanan yang selesai sahaja. Pesanan yang dibatalkan tidak dikenakan apa-apa kos kepada anda, dan pesanan yang dibatalkan pelanggan sejurus selepas membayar tidak pernah sampai kepada anda.
一分都不用。没有上架费、没有押金、没有月费，申请也不收钱。有人跟你说要交钱，那个人不是 TiTi 的。
我们只在完成的订单上抽佣，除此之外不拿别的。取消掉的单你不用出一分钱；顾客付款后马上取消的单，根本不会到你这里。
How much is the commission, and where do I find out?Berapa komisennya, dan di mana saya boleh tahu?抽佣多少？在哪里知道？
It depends on which line you are on — Food and Shop, or Life — and is the same for every merchant on that line. It is confirmed by TiTi against your SSM nature of business — you do not pick it, and we do not move it afterwards.
Fill in the form above and we will tell you your rate on WhatsApp, before you commit to anything. It is also written into the Merchant Terms, clause 4 — what we tell you will not differ from what is written there.
Ia bergantung pada bahagian anda — Food dan Shop, atau Life — dan sama bagi setiap peniaga dalam bahagian itu. Ia disahkan TiTi terhadap sifat perniagaan SSM anda.
Isi borang di atas dan kami akan memberitahu kadar anda melalui WhatsApp. Ia juga tertulis dalam Terma Peniaga, klausa 4.
看你做哪条线——Food 与 Shop，或 Life——同一条线上的每个商家都是同一个数。由 TiTi 对照你的 SSM 营业性质核定——不是你自己挑，我们事后也不会改。
把上面那张表填了，我们在 WhatsApp 上直接告诉你你的费率是多少，你再决定要不要做。它也写在商家条款第 4 条里——我们跟你讲的，不会跟那里写的不一样。
Will the rate be low now and higher later?Adakah kadar akan rendah sekarang dan naik kemudian?会不会先给我低的，做久了再涨？
No. The rate that applies on your first order is the rate that applies on your thousandth. It is set by your business line — not by how long you have been here and not by how much you sell.
The rate is written in the published Merchant Terms, clause 4. Changing it means changing that document, with notice to every merchant on it. It is not something that can be done quietly to one shop.
Tidak. Kadar yang terpakai pada pesanan pertama anda ialah kadar yang terpakai pada pesanan keseribu anda. Ia ditetapkan mengikut bahagian perniagaan anda — bukan mengikut tempoh anda bersama kami atau jumlah jualan anda.
Kadar itu tertulis dalam Terma Peniaga yang diterbitkan, klausa 4. Mengubahnya bermakna mengubah dokumen itu, dengan notis kepada setiap peniaga.
不会。你第一单适用的费率，就是你第一千单适用的费率。它由你做哪条线决定——跟你做多久、卖多少都没有关系。
费率写在已公布的商家条款第 4 条里。要改就得改那份文件，并且通知每一个商家——不是可以私下对某一家店动手的事。
Customers get member prices. Does that come out of my share?Pelanggan dapat harga ahli. Adakah itu ditolak daripada bahagian saya?顾客拿会员价，是不是从我这里扣？
No. Member prices, vouchers, points and platform promotions are carried by TiTi, not by you. A customer paying less does not mean you receive less.
There is one opt-in programme where your share is different, and it is off unless you turn it on yourself, item by item, knowing the number in advance. Nothing is ever switched on for you.
Tidak. Harga ahli, baucar, mata dan promosi platform ditanggung TiTi, bukan anda.
Terdapat satu program pilihan yang bahagian anda berbeza, dan ia dimatikan melainkan anda menghidupkannya sendiri, item demi item, dengan mengetahui angkanya terlebih dahulu.
不是。会员价、券、积分、平台促销都是 TiTi 承担，不是你。顾客少付了，不代表你少拿。
有一个选择性参加的项目，参加了你那一份会不一样——但它默认是关的，要你自己开、自己一件一件挑，而且开之前就知道数字是多少。我们绝不替你打开任何东西。
If something goes wrong, will you take all my money?Jika berlaku masalah, adakah anda akan ambil semua wang saya?出了事，你们会不会把我的钱扣光？
No. Money already paid out to you is never clawed back from that order. If a dispute is decided against you, it is recovered gradually from later settlements, never all at once, and always leaving you enough to keep trading.
Suspension is how we remove a merchant who will not engage. It is not how we collect.
Tidak. Wang yang telah dibayar kepada anda tidak dituntut semula daripada pesanan itu. Jika pertikaian diputuskan terhadap anda, ia dituntut semula secara beransur daripada penyelesaian kemudian.
Penggantungan ialah cara kami mengeluarkan peniaga yang enggan berhubung, bukan cara kami mengutip.
不会。已经放款给你的钱，不会从那一单追回来。争议判你输的话，是从后面的结算里慢慢扣，绝不一次扣光，而且一定给你留得住继续做生意的钱。
停挂是用来清掉不肯沟通的商家的，不是用来催款的。
A customer wants to book me directly next time. Why should I say no?Pelanggan mahu menempah saya terus. Kenapa saya patut menolak?顾客说下次直接找我，我为什么要拒绝？
Because off the platform, if the customer does not pay, you have no order, no verified identity and no record — just a WhatsApp thread. On TiTi the money is collected before the job, and settlement reaches you within three business days of completion, whether or not the customer feels like paying afterwards.
Work agreed or paid for outside the platform is also outside everything above, including the guarantee.
Kerana di luar platform, jika pelanggan tidak membayar, anda tiada pesanan, tiada identiti disahkan dan tiada rekod. Di TiTi wang dikutip sebelum kerja, dan penyelesaian sampai dalam tempoh tiga hari bekerja selepas pesanan selesai.
Kerja yang dipersetujui atau dibayar di luar platform juga berada di luar segala yang di atas.
因为在平台外面，客人不给钱的话，你没有订单、没有核验过的身份、也没有记录——只有一串 WhatsApp。在 TiTi 上，钱是做工之前就收好的，订单完成后 3 个工作日内结算进你户口，跟客人事后想不想付没有关系。
另外，在平台外面谈的活、在平台外面付的钱，也在上面这些之外——包括那份保证。