What we hold,
and who sees it.Apa yang kami simpan,
dan siapa melihatnya.我们存什么，
谁看得到。
The Privacy Policy from legal document v3.0, in full, in both languages. Six clauses — short enough to actually read.Dasar Privasi daripada dokumen undang-undang v3.0, sepenuhnya, dalam dua bahasa. Enam klausa.法律文件 v3.0 里的隐私政策，全文双语。只有六条——短到你真的会读完。
Access, correction and deletion are yours to ask for. Deletion has one real limit: transaction records must be kept for three years by law, so those cannot be erased on request.
When you raise a claim, the merchant sees your evidence. Photos, video, quotations, receipts and professional reports go to the merchant concerned so they can answer. You can ask us to mask any part of an image that has nothing to do with the claim.
The delivery leg is Lalamove’s, and their handling of your data is governed by their privacy policy, not ours. The rest of the terms are on the legal page.
Akses, pembetulan dan pemadaman adalah hak anda untuk minta. Pemadaman mempunyai satu had sebenar: rekod transaksi mesti disimpan selama tiga tahun mengikut undang-undang.
Apabila anda membuat tuntutan, peniaga melihat bukti anda. Anda boleh meminta kami menutup mana-mana bahagian imej yang tidak berkaitan.
Bahagian penghantaran ialah milik Lalamove, dan pengendalian data anda oleh mereka ditadbir oleh dasar privasi mereka.
查看、更正、删除，你开口就可以要求。删除只有一个真实限制：交易记录依法必须保存 3 年，那部分不能应要求删掉。
你一旦发起索赔，商家会看到你的证据。照片、视频、报价单、收据、专业报告都会转给对应的商家，让他能回应。图片里跟这次索赔无关的部分，你可以要求我们打码。
Kami mengumpul data peribadi termasuk nama, nombor K/P atau Pasport (untuk Peniaga), lokasi GPS, butiran hubungan, dan maklumat pembayaran. Ini diperlukan untuk memudahkan penghantaran, mengesahkan identiti melalui eKYC, dan memproses pembayaran.
We collect personal data including your name, IC/Passport number (for Merchants), GPS location, contact details, and payment information. This is necessary to facilitate deliveries, verify identities via eKYC, and process payments.
Data anda digunakan untuk mengesahkan identiti (eKYC), memproses transaksi bagi TiTi Food, Shop dan Life, menyediakan pengesanan GPS masa nyata, dan mematuhi keperluan simpanan rekod berkanun selama 3 tahun.
Your data is used to verify your identity (eKYC), process transactions for TiTi Food, Shop and Life, provide real-time GPS tracking, and comply with the 3-year statutory record-keeping requirement.
Kami boleh berkongsi data anda dengan Peniaga (untuk memenuhi pesanan), dengan Rakan Penghantaran kami Lalamove Malaysia Sdn Bhd dan rakan penghantarannya (untuk mengambil dan menghantar pesanan anda — pengendalian data tersebut oleh mereka ditadbir oleh dasar privasi mereka di lalamove.com/en-my/privacy-policy), dengan Gerbang Pembayaran (untuk memproses pembayaran termasuk SST), dan dengan Pihak Berkuasa Kerajaan (KPDN, LHDN atau MCMC) sebagaimana dikehendaki undang-undang. Apabila anda membangkitkan tuntutan atau pertikaian pada sesuatu pesanan, kami turut mendedahkan bukti yang anda kemukakan — yang mungkin termasuk foto, video, sebut harga, resit dan laporan profesional — kepada Peniaga berkenaan, supaya Peniaga boleh memberi maklum balas. Anda boleh meminta kami menutup mana-mana bahagian imej yang tidak berkaitan dengan tuntutan. Rekod tuntutan disimpan selama tempoh berkanun tiga (3) tahun dan tidak digunakan untuk apa-apa tujuan lain.
We may share your data with Merchants (to fulfil orders), with our Delivery Partner Lalamove Malaysia Sdn Bhd and its delivery partners (to collect and deliver your order — their handling of that data is governed by their privacy policy at lalamove.com/en-my/privacy-policy), with Payment Gateways (to process SST-inclusive payments), and with Government Authorities (KPDN, LHDN or MCMC) as required by law. Where you raise a claim or dispute on an order, we also disclose the evidence you submit — which may include photographs, video, quotations, receipts and professional reports — to the Merchant concerned, so that the Merchant can respond. You may ask us to mask any part of an image that is not relevant to the claim. Claim records are retained for the three (3) year statutory period and are not used for any other purpose.
Semua data diuruskan oleh pasukan IT dalaman kami dengan langkah teknikal ketat terhadap akses tanpa kebenaran. Rekod transaksi disimpan selama tiga (3) tahun.
All data is managed by our internal IT team with strict technical measures against unauthorized access. Transaction records are kept for three (3) years.
Di bawah Pindaan PDPA 2026, kami akan memaklumkan Pesuruhjaya dan pengguna terjejas dalam tempoh 72 jam jika berlaku pelanggaran data yang berisiko kepada hak anda.
Under the 2026 PDPA Amendments, we will notify the Commissioner and affected users within 72 hours if a data breach occurs that poses a risk to your rights.
Anda berhak mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data anda. Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di admin@titi.so / 011-2139 3400.
You have the right to access, correct, or request deletion of your data. Contact our Data Protection Officer at admin@titi.so / 011-2139 3400.